Assistenza medica

Cosa fare se vi è un evento assicurato previsto dal contratto di assicurazione

La persona assicurata o il suo rappresentante deve contattare la società di servizi per numero di telefono specificato nel contratto di assicurazione e informare:

  • Cognome, nome, indirizzo, numero e periodo di validità del contratto di assicurazione (polizza assicurativa)

  • La posizione della persona assicurata e il numero di telefono con cui può essere contattato.

  • Una descrizione dettagliata del problema.

Ricevere assistenza medica o altre cure previste dal contratto di assicurazione.

Tutte le ulteriori questioni organizzative e finanziarie sono risolte tra il servizio e le compagnie di assicurazione, che allevia la vittima di inutili preoccupazioni e la necessità di pagare per i servizi.

Cosa fare se non è possibile effettuare una chiamata urgente alla società di servizi prima di consultare un medico o l’invio di un istituto medico

L’assicurato o il suo rappresentante contatteranno la società di servizi al più presto, ma entro e non oltre tre giorni dalla richiesta del medico.

A concedere il nominativo da parte della compagnia assicurativa medico esperto di accesso alla persona assicurata e la sua anamnesi in modo che lui/lei può controllare la sua condizione, tranne nei casi in cui è impossibile per motivi medici.

Se questa condizione non è soddisfatta, i servizi di assistenza medica per questo evento assicurato non devono essere forniti.

Cosa fare se voi stessi avete pagato i costi di trattamento ambulatoriale o ospedaliero

È necessario precisarlo per iscritto al rappresentante della compagnia assicurativa e fornire i seguenti documenti:

  • Contratto di assicurazione (polizza assicurativa).

  • Il certificato originale-fattura dall’istituzione medica che indica il nome del paziente, la diagnosi, la data del trattamento, l’elenco dei servizi resi con il valore di ripartizione.

  • L’assegno di sussistenza giornaliero originale tiene conto dei soggiorni ospedalieri, mostrando il giorno di ammissione e di scarico dall’ospedale.

  • Prescrizioni originali emesse dal medico partecipante in relazione a questa malattia, prescrizioni con francobolli farmacia e l’indicazione del costo di ogni medicinale acquistato.

  • L’originale del rinvio del medico partecipante a sottoporsi a prove di laboratorio e il conto di laboratorio, suddivisi per date, nome e costo dei servizi forniti.

  • Gli originali dei documenti che confermano il fatto di pagamento per trattamento ambulatoriale.

  • Biglietti e altri documenti di trasporto.

  • Assegno bagagli.

  • Altri documenti a discrezione dell’assicuratore che confermano l’importo delle spese sostenute dall’assicurato.

  • Tutti i documenti forniti alla compagnia di assicurazione devono essere nella forma prescritta (devono essere firmati dalle persone che hanno emesso questi documenti, stampe e/o francobolli)

Se, sulla base dei documenti presentati, l’assicuratore riconosce l’evento che si è verificato a voi come un evento assicurato, la prestazione di assicurazione sarà pagata entro 10 giorni di calendario dalla data di presentazione di tutti i documenti necessari di cui sopra.