医疗帮助

保险合同规定的投保事件应如何办理

被保险人或者其代表应当按保险合同规定的电话号码与服务公司联系, 并告知:

  • 保险合同的姓氏、名称、地址、数量和有效期 (保险单)

  • 被保险人的所在地和联系人的电话号码。

  • 问题的详细说明。

接受保险合同规定的医疗或其他援助。

所有进一步的组织和财务问题都在服务和保险公司之间得到解决, 这可以减轻受害者的不必要的担忧和支付服务的需要。

如果在咨询医生或送往医疗机构之前不能紧急致电服务公司, 该怎么办?

被保险人或其代表应尽早与服务公司联系, 但不迟于医生要求后三天。

授予保险公司专家医生指定的保险人和他/她的病史, 使他/她能够控制自己的状况, 除非是因为医疗原因不可能的情况下。

如果不符合此条件, 将不提供此项保险活动的医疗服务。

如果你自己支付门诊或住院治疗的费用, 怎么办?

有必要向保险公司代表书面陈述, 并提供下列文件:

  • 保险合同 (保险单)。

  • 医疗机构出具的原始证书, 说明病人的姓名、诊断、治疗日期、有故障价值的提供服务清单。

  • 最初的每日生活津贴占住院时间, 显示入院和出院的日期。

  • 由主治医生签发的与本病有关的原处方、药剂券处方及每项购买药物的成本指示。

  • 原由主治医生进行化验及实验室帐目, 按日期、名称及提供的服务费用细分。

  • 确认门诊治疗付款事实的文件原件。

  • 门票及其他运输单据。

  • 行李托运。

  • 保险人自行决定的其他文件, 确认被保险人所承担的费用数额。

  • 向保险公司提供的所有文件必须采用订明表格 (必须由签发这些文件、印刷品和/或邮票的人签署)

如果根据所提交的文件, 保险人确认您作为保险事件发生的事件, 则从上述所有必要文件提交之日起10个工作日内支付保险福利。